S.S.S

Yeni ürünlerin tekrar gönderimi, ödeme iadeleri, ürün değişimlerinin ürün tesliminden en geç 24 saat içerisinde yalnızca belirtilen sorunu kanıtlayan fotoğraflar ve videolar aracılığıyla işleme alınacağı Hira Bebek Abiyeleri standardı olarak belirlenmiştir. Kullanılmış ürünlerin iade ve değişimi yapılmaz.

Değişim Açıklamaları:

Tüm elbise modelleri size özel üretilen ürünler olduğu için değişim kabul edilmemektedir. Diğer Değişim şartları için açıklamayı okuyunuz. Tüm elbise modellerimiz sizin talebiniz/siparişiniz doğrultusunda oluşturulan özel dikim elbiseler olduğu ve sizin için, size özel üretime başlanacak ürünler olduğu için değişim kesinlikle yapılmayacaktır.

Elbiseler İçin; size özel ürünlerin siparişini oluştururken özellikle çocuğunuzun vücut ölçülerini mezura ile kıyafetsiz olarak doğru şekilde belirleyiniz.

a- Bel çevresi
b- Göğüs hizası çevresi.
c- Omuzdan etek ucu uzunluğu

Bu belirttiğimiz bölgelerin ölçümünü net bir şekilde gerçekleştirin ve sipariş ekranında not kısmına girin. Ayrıca seçiminizi yaparken ürün görselleri arasında bulunan Beden Ölçüm tablosuna göre sizin ölçümlerinize yakın yaş seçiminizi gerçekleştirin.

Elbiselerimizin kumaşları, kumaşlarımızın özellikleri, esneme payları vs gibi konular için whatsapp hattımızdaki satış temsilcisi arkadaşlarımız ile iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.

Elbiseler atölyeden çıkıp hazırlandıktan sonra, kargolama aşamasında son bir kez daha ölçüm yapılmaktadır. Ölçümler siparişiniz ile uyumlu olması durumu da tarafınıza kargo yapılmaktadır.

Yapılan tüm ölçümler ASKI ÜZERİNDE ölçülerdir. Bu doğrultuda çocuğunuz elbiseyi giydiğinde boy/uzunluk olarak bir kaç cm yukarı çekilmesi gözlemlenebilir. Bu durumu göz önünde bulundurunuz.

Elbise siparişlerinize özel ekstra ilave veya eksiltme talepleriniz olması durumunda iade veya değişim kesinlikle kabul edilmeyecektir. ( Örneğin uzun kol modeli kısa kol talep etmeniz veya kısa kol modeli uzun kol talep etmeniz)

Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri fatura üzerinde bulunan merkez adresimize anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız MNG Kargo aracılığıyla indirimli gönderebilmeniz için "anlaşma kodumuz üzerinden" göndermeniz gerekmektedir.

Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturmak için 0 553 639 34 89 numaralı WhatsApp hattı ile iletişime geçmelisiniz. İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.

Değişim ile ilgili geliş ve gidiş kargo bedelleri sizin tarafınıza ait olacaktır. Değişim talebiniz doğrultusunda tekrar size özel dikim başlatılacağı için sipariş teslim süresi gibi değişim süresi de en baştan başlayacaktır, siparişiniz üretim sırasına alınacaktır.

’İndirimli Ürünler" kategorimizden satın aldığınız ürünler stoklarımızda az sayıda veya sezon içerisinde tekrar üretimi olmayacak ürünler olduğu için yani stoklara devamı eklenmeyecek ürünler olduğu için iade ve değişim yapılmamaktadır.

Lütfen siparişlerinizi bu durumu göz önünde bulundurarak veriniz. Ürünü satın alırken satış sözleşmemizde bu maddeyi kabul etmiş oluyorsunuz.

Hatalı ürün tarafınıza gönderilmiş ise kargo bedeli tarafımızdan karşılanacaktır.

Ürünlerimiz kişiye özel dikilen abiye ürünler olduğu için iadesi yoktur. Ancak bizden kaynaklı kusur olduğunda bunu 24 saat içerisinde resim ve video olarak belgelemeniz koşuluyla değişim yapılmaktadır.

Bizden kaynaklı hatalarda kargo ücretlerini biz karşılamaktayız.

’İndirimli Ürünler" kategorimizden satın aldığınız ürünler stoklarımızda az sayıda veya sezon içerisinde tekrar üretimi olmayacak ürünler olduğu için yani stoklara devamı eklenmeyecek ürünler olduğu için iade ve değişim yapılmamaktadır.

Lütfen siparişlerinizi bu durumu göz önünde bulundurarak veriniz. Ürünü satın alırken satış sözleşmemizde bu maddeyi kabul etmiş oluyorsunuz.